ГлавнаяКоллекция «Otherreferats»ПсихологияНевербальные средства общения

Язык телодвижений человека или невербальные средства общения, краткая история их изучения. Понятие о жестах, их виды и характеристики. Общие сведения о мимике, пантомимике, визуальном контакте, значении прикосновений и голосовых характеристик в общении.

Рубрика	Психология
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	16.11.2015
Размер файла	51,1В K

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.Рекомендуем скачать работу.

• Доклады и сообщения
• Разное
• Невербальное общение

Каждый день человек находится в контакте с близкими и незнакомыми людьми. Но у всех существуют одни и те же способы передачи информации друг другу. Основной способ – речевой – иногда вымещается взаимодействием людей с помощью неязыковых средств. Их активное использование в жизни современных людей стало незаменимым.

В подобном способе общения отсутствует применение слов. Любое другое средство становится частью необычной формы общения людей. Для нее характерно использование жестов, мимических знаков, различного рода прикосновения того, к кому обращена речь, голос, поза. Через такую передачу информации проявляется индивидуальность человека, уровень образованности и воспитанности, черты характера, умение вести себя в обществе.

Наиболее распространенными формами невербального общения является поза, которую принимает осознанно или нет человек. В любом случае она выражает настроение. Позитивные мысли чувствуются через наклонное положение к собеседнику. Через такую позу проявляется истинное отношение. Также невозможно скрыть негатив, соперничество, если тело отклонено назад.

Среди огромного количества жестов существуют те, которые люди используют практически ежедневно. О задумчивости говорит наклон головы или рука, которая подпирает подбородок. Молча кивнув головой вперед, мы можем выразить согласие. Мах влево–вправо подтверждает отрицание чего-либо. О неуверенности свидетельствует пожимание плеч. Помахивание раскрытой ладонью обозначает приветствие.

Таким образом, в нашей жизни имеют место знаки, которые человек демонстрирует с помощью своего тела. Они играют важнейшую роль в общении, украшая эмоциональную сторону поведения человека. Порой отсутствие речи. Эта форма общения более простая, иногда более понятная и доступная.

Доклад №2

Невербальной общение часто называют языком тела. И это понятно. Человек использует различные части своего тела, чтобы донести информацию до собеседника, не используя при этом речь.

Таким образом, невербальным общением называют такое коммуникационное взаимодействие между людьми, которое не требует применения речевых или языковых средств.

При невербальном общении можно использовать следующие формы коммуникации: жесты, мимику, пантомимику, интонацию.

Историки считают, что невербальное общение возникло намного раньше языкового. Первобытные люди обменивались жестами, и лишь затем появились звуки, а позже слова.

В современном обществе люди общаются очень активно. Словарный запас большей части населения планеты очень богат и разнообразен. Но не смотря на этот факт, невербальное общение играет важную роль в процессе коммуникации. Разговаривая между собой, люди применяют огромное количество невербальных приёмов: жесты, мимика, позы, интонация и тому подобные вещи, которые составляют около 80% всего процесса общения.

Благодаря использованию некоторых моментов невербального общения, люди способны влиять на своих собеседников или лучше понимать их. Профессионалы, которые способны понимать даже самые незначительные жесты, могут с лёгкостью уличить человека во лжи или неискренности.

Многие формы невербального общения являются врождёнными и совпадают в большинстве стран, не имея национального признака. Например, люди кивают головой, когда они согласны; счастливые — улыбаются, а грустные или недовольные — хмурятся.

Но есть моменты невербального общения, которые зависят от культуры определённой страны. Поэтому стоит внимательно отнестись к изучению значения жестов в той стране, куда вы собираетесь поехать, чтобы не попасть в неловкую ситуацию.

6 класс кратко

Невербальное общение

Популярные темы сообщений

• Гидросфера

  Гидросфера – это оболочка Земли, которая состоит из воды, не зависимо от ее состояния (твердого, жидкого, газообразного), и находится между литосферой и атмосферой. Она состоит из воды Мирового океана (96,5%) и воды суши (3,5%), а именно:

• Теплопроводность

  Тепловодность – это своеобразный процесс, при котором более нагретые тела либо частицы отдают свою энергию «собратьям» с гораздо меньшим нагревом, можно сказать, делятся своим теплом ради того, чтобы другие тела либо частицы могли

• Тигр

  Легко узнаваемый по красновато-оранжевой шерсти и темным полоскам, тигр является одной из самых крупных диких кошек в мире. Хвост тигра – достигает более метра в длину. В среднем тигр весит 200 кг, примерно столько же,

Невербальный это «язык тела» в широком смысле: передача информации через жесты, запахи, вкус, голос, зрительные сигналы. Невербальные средства коммуникации способствуют созданию психологического контакта между партнерами, обогащают значения, передаваемые словами, отражают истолкование ситуации. Факторами, влияющими на невербальную сторону общения, выступают национальные особенности, состояние здоровья, профессиональный этикет, социальный статус, принадлежность к определенным возрастным группам.

Средства невербальной коммуникации

Невербальное общение что это такое в психологии

Невербальное общение – вид коммуникации без использования слов (посредством образов, интонации, жестов, мимики). Инструментом для воздействия на человека выступают:

• взгляд;
• межличностное пространство;
• оптико-кинестические сигналы (мимика, внешний вид собеседника, пантомимика);
• околоречевые факторы – голосовой диапазон, вокальные качества, тембр;
• внеречевые (смех, речевой темп, паузы).

К сведению. Невербальные способы общения улучшают взаимопонимание людей, позволяют предугадать настрой, отношение собеседника к индивиду, спрогнозировать собственную модель общения.

Происхождение невербальных способов общения

Восприятие — что это такое в психологии

Невербальный язык имеет два вида источника происхождения: биологическая эволюция и культура. Биологи установили, что мимика при проявлении эмоций, большинство жестов, телодвижений у людей врожденные и служат сигналом для обратной связи. Биологическую природу невербальной коммуникации подтверждают элементы, не контролируемые подсознательно:

• побледнение или покраснение;
• увеличение зрачков;
• искривление губ;
• моргание.

На основе намеренной и ненамеренной коммуникации выделяют 3 невербальных средства общения:

</ul>

1. Поведенческие факторы. Вызваны физиологической реакцией: потоотделение от волнения, дрожь в случае холода или страха.
2. Ненамеренные средства. Связаны с привычками людей (почесывание виска, болтание ногами, прикусывание губы).
3. Коммуникативные сигналы. Передают краткие сведения об объекте, событии или состоянии.

Существуют также универсальные известные всем сигналы, характерные для конкретной культуры. Яркими примерами выступают стиль поведения, форма одежды, условные знаки приветствия и прощания.

Общепринятые «знаки тела»

Коммуникации невербального общения

Развитие личности — что это такое в психологии

Невербальные средства общения – это система знаков, дополняющая, усиливающая или заменяющая речь:

1. Акулесика. Сообщения передаются посредством взглядов. Они зависят от частоты и длительности, интенсивности контакта (пристально или скользяще). Взгляд сокращает психологическую дистанцию или воспринимается как угроза.
2. Кинесика. Сочетает взгляды, мимику, позы, жесты, движения социокультурного и физиологического происхождения.
3. Тактильное поведение. Метод общения построен на прикосновениях (ритуальных, любовных, профессиональных, дружеских) для усиления или ослабления процессов связи.
4. Хронемика. Использование времени при невербальном общении. Например, в США опоздание считается неуважением, а в Латинской Америке данная ситуация – обычное дело.
5. Проксемика. Отношения строятся с учетом расстояний, территориальных расположений.
6. Сенсорика. Отношение к индивиду основывается на восприятии органами чувств (ощущение звука, вкуса, тепла собеседника).
7. Паравербальное общение определяется голосовым тембром, ритмом, интонацией при передаче информации.

Важно! Специалисты невербальной психологии объединяют перечисленные виды коммуникации в различные формы передачи информации: знаково-символические, оптико-кинетические, такесические и фонационные (звуковые).

Виды невербального общения

Жесты

Эффект плацебо — что это такое в психологии

К невербальным жестам относят выраженные движения головой, руками, пальцами, сопровождающие высказывания, размышления. При необходимости обратить внимание на предметы людям понадобится помощь указательной жестикуляции. Подчеркивающие жесты подкрепляют высказывания. Демонстративное движение кистью поясняет положение дел. Касания партнера способствуют установлению социального контакта или получению знака внимания, ослаблению значимости информации. Производится жестикуляция в произвольной и непроизвольной формах.

Поза

Позы должны следовать нормам этикета. Открытые позы сидящей девушки в Европе и Америке имеют нейтральные значение, в Японии считаются аморальными. Положение взрослых людей, сидя на корточках, в большинстве стран имеет неприличное определение, в Южной Америке и Африке многие народы отдыхают в подобной форме. Использование стула оценивается как агрессия.

Позы силы и слабости

Позы при публичном обращении или деловом разговоре должны выражать открытость: руки расцеплены, ноги не скрещены, спина прямая. Если чуть податься вперед, поза будет воспринята как заинтересованность понятной темой. Сутулость сообщает о неуверенности, широко расставленные ноги и руки позволяют судить о доминировании. Постукивание рукой или ногой – проявление скуки, отсутствия времени, нетерпения. Собеседник принял закрытую позу – это может значить, что человек не верит или плохо воспринимает информацию. Ноги повернуты к выходу, человек хочет уйти. Голова наклонена вперед, собеседник внимательно слушает, анализирует.

Мимика

Мимикой принято называть выразительное движение мышцами лица с целью проявления определенных чувств индивидуума. Виды мимики соответствуют функциям психики: умственные акты выражают мышцы вокруг глаз, околоротовые мышцы связаны с актами воли. Чувства подчеркивают общие мышцы лица, изменяющиеся в сознательной и непроизвольной формах.

Возможны разные формы мимических комплексов:

1. Амимия заключается в отсутствии видимых мимических изменений.
2. О напряжении могут говорить плотное закрытие рта, окаменелое состояние верхней части лица.
3. Интерес легко распознать по легкому приподниманию или опусканию бровей, небольшому расширению и сужению век. Поле зрения увеличивается, фокусировка глаз обостряется.
4. Улыбка может относиться к умиротворению или отвлечению от агрессивного поведения, используется при приветствии.

Мимика передает базовые эмоции (радость, грусть, гнев, удивление, отвращение), обеспеченные врожденными нейронными программами, а также ложную информацию.

Мимическое отображение эмоций

Дистанция

Нормы приближения двух людей определены в науке четырьмя промежутками:

1. Интимный. Отрезок длиной 0…45 см считается оптимальным для общения близких людей.
2. Персональный. Промежуток 45…120 см выдерживается при общении со знакомыми людьми.
3. Социальный. Расстояние 120…400 см рекомендовано при официальных переговорах, беседе с чужими людьми.
4. Публичный. На дистанции 400…750 см не считается грубостью обменяться парой фраз, данный промежуток соблюдается при выступлениях перед аудиторией.

Согласно учениям обществознания, для людей различных возрастов, половой принадлежности, социального статуса правила варьируются. Например, дети и старики держатся к собеседнику ближе, относительно подростков. Мужчины занимают отдаленные позиции, в отличие от женщин. Спокойный человек максимально приближается, неуравновешенный – держится дальше. Люди обращаются на большой дистанции к собеседникам выше статусом. Национальность также играет роль. Азиаты взаимодействуют на более коротких промежутках, чем европейцы, городские жители – ближе поселенцев малонаселенных пунктов.

Интонация

Просодика (тон голоса, тембр, сила звучания, паузы) регулирует поток речи, дополняет или замещает высказывания, выражает эмоциональное состояние. Важным является умение слышать интонационный строй речи, оценивать силу и тон голоса, скорость речи, выражающие чувства и мысли собеседника:

</ol>

• волнение проявляется низким тоном голоса, быстрой обрывистой речью;
• энтузиазм выдают громкий голос, четкая уверенная речь;
• усталость легко определить по низкому тону голоса, ослаблению интонации к концу предложения;
• признаками высокомерия могут выступать медленная речь, ровная монотонная интонация;
• неуверенность ощущают собеседники, допускающие ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.

Голос содержит много информации о владельце. Опытные специалисты по голосу способны изучать возраст, место жительства, характер и темперамент хозяина. Люди, обладающие способностью резко менять высоту голоса, общительнее, увереннее и приятнее монотонных или неуверенных собеседников.

Одежда говорит о человеке

Одежда

При формировании образа человек примеряет роль в обществе, внутренние позиции. Ключевой характеристикой является не мода, а направление стиля, цветовая гамма. Экстраверты делают ставку на ярких сочных цветах. Интроверты выбирают темные тона, невзрачные, полутона, черные, постельные, бежевые, серые. Яркие и крупные украшения также могут являться средством проявления эгоцентризма и высокого статуса человека (или индивид сам желает того).

Особенности невербального общения

Невербальное общение – это ситуативное отражение личностных характеристик людей: настроя, эмоционального фона, отношения к окружающим и теме. Данная коммуникация непроизвольна и спонтанна, ее сложно разделить на отдельные элементы (позы, мимику, ольфактонику), в этом заключается ключевая особенность невербалики. Жесты, интонацию, взгляд трудно изучить или отредактировать, потребуются годы и десятилетия. Но даже обученные люди могут пойматься на лжи при несоответствии одной части коммуникации другой. Языку жестов доверяют больше, он воспринимается на уровне интуиции.

Открытая поза на переговорах

Невербалика – это важный элемент общения, несущий 60-80 % информации телом, только 20-40 % коммуникации реализуется словами. Стоит закрыть глаза и спрятать руки, если нужно скрыть неискренность, – такой вывод сделал один наблюдательный служащий английского суда.

Видео

У вас нет времени на реферат или вам не удаётся написать реферат? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!

В статье «Как научиться правильно писать реферат», я написала о правилах и советах написания лучших рефератов, прочитайте пожалуйста.

Собрала для вас похожие темы рефератов, посмотрите, почитайте:

Язык тела — это язык, который понимают почти все. Обычно это происходит совершенно бессознательно, не задумываясь. Язык тела — это сигнал, который передается от одного человека к другому, поэтому ученые также называют это общение «невербальным общением». При интимном контакте взгляд, прикосновение более выразительно и дает более полную информацию, чем многие слова.

Язык движений тела был очень важен уже в Древней Греции. Например, большое значение придавалось осанке. Мужчина должен держать голову высоко, иначе его могут принять за гомосексуалиста. Женщины и дети, с другой стороны, не должны смотреть своему собеседнику прямо в глаза. Повседневный взгляд показал застенчивость, скромность и покорность.

В XVII-XVIII веках. В западных странах издавались книги века о правилах хорошего звука. Например, в 1735 году была издана книга С. Ван Пара «Великая церемониальная книга добрых тонов» объемом 500 страниц.

Первой книгой, полностью посвященной жестам, стала работа Д. Балвера «Хирология: либо естественный язык руки и хирономия, либо искусство риторики рук». А Фрэнсис Бэкон даже предложил создать науку жестов. В конце 19 века жесты изучались антропологами и психологами.

В 1939 году в России появилась трехтомная монография И.А. Соболевского, в которой автор представил свой взгляд на невербальное общение.

Исследования смысла языка человеческого тела продолжаются, о чем свидетельствуют международные конференции и научные доклады, например, сборник «Жесты и настроения от древности до наших дней», опубликованный в Англии.

Исследования показали, что только одна десятая часть информации, которую человек предоставляет — это информация на словах. Остальное приходится на жесты, мимику, пантомиму, зрительный контакт, прикосновения и интонации. Первое интуитивное «сканирование» человека занимает около 20 секунд. Люди не всегда говорят то, что думают, но тело не может лгать. Скрытые чувства находят свой путь через жесты. Психология невербального общения очень широка и сложна. Как только вы научитесь понимать человеческие жесты и их смысл, вам будет намного легче узнать истину.

Когда эмоциональный фон человека увеличивается, он перестает обращать внимание на свое тело. Но при попытке распутать чужие мысли необходимо учитывать ситуативные факторы, чтобы суждение было правильным. Например, если человек в сильный мороз скрещивает руки на груди, это может означать только то, что ему холодно, что он не закрыт и не замкнут.

Рассмотрим невербальные средства связи.

Жесты — это множество движений рук и головы. Язык жестов — древнейший путь к взаимопониманию. В разные исторические эпохи и среди разных народов у них был свой общий способ жестикуляции.

Интенсивность жестов может увеличиваться по мере роста эмоционального возбуждения человека, а также когда вы хотите достичь лучшего взаимопонимания между партнерами, особенно когда это трудно.

Специфическое значение отдельных жестов варьируется в зависимости от культуры.

Тем не менее, все культуры имеют одинаковые жесты, между которыми мы можем различать:

1. коммуникативный (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утверждение, отрицание, допрос и т.д.).
2. модальность, т.е. выражение оценки и отношения (жесты согласия, удовлетворения, доверия и недоверия и т.д.).
3. описательные жесты, которые имеют смысл только в контексте речи.

Жесты могут быть открыты и закрыты. Открытые жесты включают в себя движения, при которых человек кладет руки в сторону или показывает ладони. Они указывают на то, что человек открыт и готов к общению. Закрытые жесты включают в себя те, которые помогают человеку создать психологический барьер. Тело может быть закрыто не только руками, но и инородными телами. Подобные манипуляции свидетельствуют о том, что человек не доверяет собеседнику и не готов открыться ему. Это могут быть «закрытые» пальцы или скрещенные руки.

Выражение лица — это движения мышц лица, основной показатель эмоций. Исследования показали, что при молчании или невидимости лица интервьюера теряется до 10-15% информации. В литературе имеется более 20 000 описаний выражений лица. Главной характеристикой выражений лица является их целостность и динамичность. Это означает, что в мимических выражениях лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, грусть, удивление, отвращение — см. приложение №1) все движения мышц лица скоординированы. Основную информационную нагрузку в мимике несут брови и губы.

Пантомимика — это походка, осанка, общая моторика всего тела.

Походка — это то, как человек двигается. Его компоненты: Ритм, динамика шага, амплитуда передачи тела во время движения, масса тела. По походке можно судить о благополучии, характере, возрасте, узнал такие эмоции, как гнев, страдания, гордость, счастье человека. Оказалось, что «жесткая» походка типична для людей, которые в гневе, «легкая» — для счастливых.

Положение — это положение корпуса. Человеческое тело способно принимать около 1000 стабильных различных положений. Поза показывает, как человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих. Люди с более высоким статусом принимают более расслабленную осанку. В противном случае могут возникнуть конфликтные ситуации.

Самое главное смысловое содержание позы — это поставить тело по отношению к собеседнику. Эта позиция указывает либо на закрытое положение (лицо, перекрещивающее руки и ноги), либо на позицию для общения.

Закрытая позиция воспринимается как позиция недоверия, несогласия, оппозиции и критики. Более того, около трети информации, полученной из этой позы, собеседник не усвоил. Самый простой способ выйти из этой позы — это предложить что-то, что можно удерживать или наблюдать.

Открытое положение — это положение, при котором руки и ноги не скрещены, тело направлено к коммуникационному партнеру, а ладони и ноги повернуты к коммуникационному партнеру. Это поза доверия, гармонии, доброй воли и психологического комфорта.

Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и откидываться назад, а если он не очень заинтересован, то, наоборот, будет ориентироваться на собеседника и откидываться назад. Человек, который хочет сделать заявление, будет прямолинейным, напряженным, с развернутыми плечами; человек, которому не нужно подчеркивать свой статус и позицию, будет расслабленным, спокойным, в свободной, расслабленной позиции.

Лучший способ общения с собеседником — скопировать его позу и жесты.

Визуальный контакт

Визуальный контакт также является чрезвычайно важным элементом коммуникации. Глядя на выступающего, можно не только почувствовать интерес, но и сосредоточиться на том, что нам говорят. Взаимодействующие люди обычно не смотрят друг другу в глаза более 10 секунд. Если нам не уделяется достаточно внимания, у нас есть основания полагать, что к нам или тому, что мы говорим, относятся плохо, и если мы уделяем слишком много внимания, это может быть воспринято как вызов или хорошее отношение. Кроме того, было замечено, что когда человек лжет или пытается скрыть информацию, его глаза встречаются с глазами партнера менее чем в 1/3 времени разговора.

Внешний вид может быть: деловой, социальный, интимный, с перекрестными глазами.

Роль контакта в невербальной коммуникации. Здесь выделяются рукопожатия, поцелуи, ласки, мазки, удары, удары и т.д.. Использование контакта в общении определяется многими факторами: статус партнеров, их возраст, пол, степень знакомства.

Ненадлежащее использование осязания человеком может привести к коммуникационным конфликтам. Например, похлопывание по спине возможно только в том случае, если отношения близки и социальная ситуация в обществе одинаковая.

Во время общения важно также обратить внимание на голосовые характеристики, связанные с невербальным общением: тональность, громкость голоса, его тембр, его вовлеченность в паузы в речи и различные неморфологические явления человека: плач, кашель, смех, вздохи и др.

Необходимо не только уметь слушать, но и слышать интонационную систему речи, ценить силу и тон голоса, скорость речи, которая практически позволяет выражать свои чувства и мысли.

Голосование содержит много информации о хозяине. Опытный голосовой эксперт может определить возраст, место жительства, состояние здоровья, характер и темперамент своего владельца.

Поскольку характеристика голоса зависит от работы различных органов организма, она также отражает их состояние. Эмоции меняют ритм дыхания. Страх, например, парализует гортань, голосовые связки становятся напряженными, голос «садится». Когда разум хорошо расположен, голос становится глубже и богаче в оттенках. Он оказывает успокаивающее воздействие на других и внушает больше уверенности.

В настоящее время существует большое количество книг, в которых обсуждается значение различных жестов как сигналов состояний, желаний, намерений, отношений человека с партнером по коммуникации и их предложений. Создаются жестовые словари, в которых каждый жест ассоциируется с одним проявлением человеческого поведения. Такой подход не очень продуктивен, так как одни и те же же жесты часто могут означать разные вещи. Гораздо важнее знать комплекс жестов, характеризующих различные состояния испытуемых. Объединив их, можно сделать прогноз об этих состояниях, настроениях, намерениях людей.

Для человека в процессе общения важно доверять признакам невербального общения больше, чем вербальным. По оценкам экспертов, имитационные выражения содержат до 70% информации. Когда мы выражаем свои эмоциональные реакции, мы склонны быть более правдивыми, чем в процессе вербального общения.

Эти данные заставляют нас задуматься о важности «невербалки» для психологии общения и взаимопонимания между людьми, обратить особое внимание на язык движений тела и пробудить в нас желание овладеть искусством интерпретации именно этого языка, на котором мы все с вами говорим, даже не подозревая об этом.

1. Ильин И. S. I46 Психология общения и межличностных отношений. — Санкт-Петербург. Санкт-Петербург: Петр, 2003 . — 576 с.: Грязь. — (Серия «Магистры психологии»).
2. Рукл Хорст. Ваше секретное оружие в общении: пантомима, жест, движение. — М: Свидетель-эксперт: Инфра — М, 1995г. — — 277с.
3. Пиз Алан. Язык тела. Как читать мысли людей жестами. М., Эксмо-пресс, 2004.

Министерство образования и науки РФ

«Дальневосточный федеральный университет (ДВФУ)»

Инженерная школа

Кафедра Горного дела

Реферат

На тему: «Невербальные средства общения»

Выполнил: студент группы С-3420

Сердюков. В.А.

Проверил: Буравлева Е. П.

Владивосток 2011

Содержание

Введение

1. Невербальное общение

2. Виды невербального общения

3. Роль невербального значения

4. Национальный колорит в жестах

Заключение

Список литературы

Введение

Язык тела может сказать куда больше, чем могут выразить слова. Понимать язык жеста, интонации то же самое что читать книгу в оригинале, не полагаясь на перевод. Психологи давно установили, что существующий “язык тела” выражает то, что люди не могут или не хотят сказать. Он гораздо более правдив и искренен, чем все те слова, которые люди говорят друг другу. Врачи-психологи долго изучали этот феномен и пришли к ряду интереснейших выводов. Оказывается, что человек подсознательно доверяет больше не словам, а тому, как они были сказаны.Было установлено, что степень доверия человека словам составляет всего лишь 20%, тогда как степень доверия к невербальному общению (позе, жестам, взаиморасположению собеседников) — 30%. А. Пиз пишет, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств( в том числе тон голоса, тембр и т.п.) — 38%, невербальным общением — 55%. То есть, важно не что человек говорит, а как он это делает.

1. Невербальное общение

Невербальное общение — общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять.

Невербальное общение — наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Люди и сейчас часто понимают друг друга без слов. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Преднамеренная передача чувств, которых у человека нет — тяжелый, если вообще вероятный процесс. Конкретно поэтому артисты во время съемок пробуют вжиться в образ и испытывать те же самые чувства, которые они пробуют передать. Часто такая неудачная игра замечается и люди говорят-фильм плохой: актеры играют неестественно, к примеру, переигрывают. И все-таки при помощи невербальногоязыка человек выражает свои чувства: любви и ненависти, превосходства и зависимости, уважения и презрения.

25 стр., 12060 слов

016_Человек. Его строение. Тонкий Мир

… соприкосновение стало сознательным. Именно сознанием должен коснуться и касаться человек Высших Миров, ибо бессознательное с ними общение нужных следствий не даст… Сон – малая смерть Как утончить … с пользою и извлекать весьма интересные и поучительные впечатления. Главное существование (человека) – ночью. Обычный человек без сна в обычных условиях может прожить не более нескольких дней. …

Часть невербального языка универсальна: все младенцы одинаково рыдают и смеются. Другая часть, к примеру жесты, различается от культуры к культуре.

Невербальное общение присуще не только людям, но и животным. Хозяин без труда понимает, что хочет его собака. Собака же предугадывает многие поступки хозяина (когда он идет гулять с ней или отправляется на улицу без нее).

Но у животных, живущих в одиночку данная форма общения развита плохо или отсутствует вообще.

2. Виды невербального общения

Его составляют:

* голос, песня,

* внешний вид, одежда, поза

* выражения лица, улыбка, взгляд,

* движения,

* танец, походка

* жесты,

* кивок и мотание головой, покачивание конечностями, направление конечностей, имитация некоторого поведения (например качание двумя направленными вниз пальцами напоминает идущее ноги);

* аплодисменты;

* прикосновения;

* рукопожатие;

* объятия;

* поведение, действия: уверенность, осторожность, безразличность, агрессивность;

* мимика — подражание поведению

* личное пространство

* Флирт

3. Роль невербального общения

Невербальный язык используется и при словесном общении. При его помощи человек:

* подтверждает, поясняет или опровергает передаваемую словесным путем информацию;

* передает информацию сознательно или бессознательно;

* выражает свои эмоции и чувства;

* регулирует ход разговора;

* контролирует и воздействует на других лиц;

* восполняет недостаток слов, например, при обучении езде на велосипеде.

Разговаривая с партнером, человек видит его мимику, жесты, которые говорят, что действительно думает и чувствует собеседник. Так, сидящий собеседник, подавшись вперед, сообщает , что хочет говорить сам. Отклонившись же назад, он уже сам хочет слушать. Наклоненный вперед подбородок свидетельствует о волевом напоре, желании жестко отслеживать свои интересы. Если же подбородок приподнят, а голова прямая, то партнер считает себя в позиции силы.

Управляя своим невербальным языком, люди могут вызвать желаемый образ. Выступая перед аудиторией в качестве эксперта, следует вызвать образ компетентного, уверенного в себе специалиста. В противном случае никто не поверит. Более того, свое впечатление о человеке аудитория составит в первые несколько секунд нашего выступления.

Если человек выходит на трибуну с сутулой спиной и голос его звучит вяло, а слова окажутся скомканными то ему не удастся убедить присутствующих принять его предложения, если только аудитория не будет его считать заранее первоклассным специалистом и непререкаемым авторитетом.

25 стр., 12060 слов

016_Человек. Его строение. Тонкий Мир

… соприкосновение стало сознательным. Именно сознанием должен коснуться и касаться человек Высших Миров, ибо бессознательное с ними общение нужных следствий не даст… Сон – малая смерть Как утончить … передохнуть и обдумать проблему. Тогда и выяснилось, что мое материальное тело раздваивается… Расстояние между двумя телами было совсем небольшим, не превышало десяти сантиметров; одно из …

Невербальный язык помогает составить более четкое и адекватное мнение о партнере. Постукивание пальцами по рукоятке кресла свидетельствует о нервном напряжении. Сжатые в замок руки — о закрытости. Преобладание согласных в речи — о преобладании логики над чувствами: собеседник, скорее, “физик”, чем “лирик”. Разговаривая с человеком следует обращать внимание куда направлены носки его обуви.

Если они повёрнуты в сторону собеседника , это значит, что собеседник заинтересован темой разговора, и он хочет продолжить общение.

Если же носки его ботинок повёрнуты немного в сторону, то ему неинтересна беседа, он с нетерпением ожидает её окончания и ищет возможность поскорее уйти

Также важную роль играет расстояние между собеседниками, которое показывает, как относятся друг к другу собеседники. Так ребёнок до трёх лет близко подходит только к тем людям, которые ему нравятся.

Взрослые люди также подсознательно стараются не приближаться близко к тем, кто вызывает у них отрицательные эмоции.

Расстояние может показать постороннему наблюдателю, который хотя бы немного знает о невербальном общении, очень многое.

Во-первых, чем ближе и интимнее отношения между людьми, тем расстояние между ними меньше. Во-вторых, расстояние между собеседниками отражает их социальный статус: начальник подсознательно не подходит слишком близко к своему подчинённому.

Различают 4 личностных дистанции.

— До 50 см — интимная дистанция. Если между собеседниками при разговоре сохраняется такое небольшое расстояние, то они или любовники, или же очень близкие и давние друзья.

— 50-120 см — личная дистанция. Это расстояние для партнёрских отношений двух людей равного социального статуса.

— 1,2 — 4 метра — это расстояние для формального общения. Как правило, такая дистанция сохраняется при разговоре начальника и подчинённого.

— 4 -7,5 метра — публичная дистанция. Означает формальное общение нескольких людей.

4. Национальный колорит в жестах

Путешествие в другую страну или встреча с иностранцем может принести массу неприятностей, если человек не знает особенностей языка жестов. В разных странах один и тот же жест имеет прямо противоположное значение. В Великобритании в помощь путешественникам даже выпустили книгу «Не пойми меня превратно — Глобальный гид жестов».

· Типичный для американца или европейца жест «коза» или «that rocks», который означает принадлежность к музыкальному стилю рок. А в Италии таким жестом можно сообщить мужу, что его жена изменяет ему (т.е. показать, что он рогоносец).

· В Италии и Испании, если указательным пальцем левой руки оттянуть нижнее веко, это будет означать «Осторожно!».

· Поднятый вверх большой палец означает «Прекрасно» в США, Канаде, Мексике, Швейцарии, однако в некоторых исламских странах равнозначен поднятому вверх среднему пальцу. А в Греции данный жест означает «заткнись», поэтому можно представить себе положение американца, пытающегося таким образом поймать попутную машину на греческой дороге

· В Индии зигзагообразное движение указательного пальца означает «Ты — лжец!».

18 стр., 8621 слов

Значение общения в жизни человека. Подходы к пониманию общения …

… означает одинаковое понимание людьми ситуации. Общаясь, люди уступают друг другу в разговоре, приспосабливаются друг к другу, строя межличностные связи. 2.Виды общения. «Кодексы» делового и светского общения. Выделяют следующие виды общения: … основном использованием знаковых средств и языка, то теперь становится очевидным тот факт, что для человека исходной ситуация общения и в развитии психики …

· Если в Тибете встречный прохожий показывает язык — не стоит огорчаться. Это будет означать — «Я ничего не замышляю против тебя. Будь спокоен!». Но следовать его примеру, разгуливая по Европе, не стоит — не безопасно для здоровья, а может и кошелька (учитывая расходы на адвоката).

· Покачивание головой из стороны в сторону, которым русские, как и большинство жителей Европы, обозначаем свое «нет», в Болгарии, Греции и Индии будет понято с точностью до наоборот. Таким образом, здесь обозначается одобрение, в то время как кивок головой — несогласие.

· Если человек выставляет два указательных пальца и трёт их один о другой, это означает: эти два человека — хорошо спевшаяся парочка. А вот в Японии этот жест означает, что человек столкнулся с неразрешимой проблемой .

· Итальянец выражает недоверие, когда постукивает указательным пальцем по носу. Этот же жест в Голландии значит, что говорящий либо о ком молвят находится в состоянии алкогольного опьянения.

· Когда Француз чем-то восхищён, он соединяет кончики трёх пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подбородок, посылает в воздух ласковый поцелуй.

Заключение

Общаясь с другими людьми, человек составляет впечатление о них не только по тому, что они говорят, но и как — по мимике, интонации, движениям тела. Научившись понимать этот “язык”, можно определить реальное состояние человека, ведь люди так часто надевают “маски” — из вежливости слушают скучный рассказ, демонстрируя интерес, прячут обиду или подавляют слезы, чтобы не обнаружить собственную слабость. Зная язык жестов можно вводить людей в заблуждение и манипулировать ими, когда это нужно. Умение понимать расхожие жесты (собственности, ухаживания, курения, зеркальные, поклоны и др.) позволит лучше разбираться в людях

Список литературы

невербальное общение жест

1. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика. — М.,1999.

2. Леонтьев Л.А. Психология общения. — М.,1998.

3. Аллан Пиз. Язык телодвижений. — Н.Новгород,1992.

4. Реформатский А.А. Введение в языкознание. — М.,1998.

5. Речевые секреты / Под ред. Т. 6А.Ладыженской. — М: Просвещение,1992.

Размещено на

Используемые источники:

• https://otherreferats.allbest.ru/psychology/00619697_0.html
• https://more-dokladov.ru/doklad-soobshchenie/raznoe/neverbalnoe-obshhenie-6-klass-kratko
• https://srazu.pro/socializacia/neverbalnoe-obshhenie-v-psixologii.html
• https://9219603113.com/referat-na-temu-neverbalnye-sredstva-obshcheniya/
• https://forpsy.ru/works/neverbalnyie-sredstva-obscheniya-3/

</h2></ol></h2>