Манипуляции в общении. виды, приемы, характеристика манипуляций в общении

16 января 2021

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Все люди хотя бы раз в жизни неосознанно велись на манипуляцию.

Некоторые после этого изучили информацию о том, как нас подцепляют на крючок маркетологи своими «платье, которое сделает вас королевой», «сегодня последний день скидки, поспешите».

Но после этого все равно нельзя быть уверенным, что вы в безопасности.

В большинстве ситуаций нашими чувствами руководят близкие люди: сотрудники и начальник на роботе, друзья и соседи, родственники и любимые партнёры.

Поэтому вопросы о том, что такое манипуляции и как с этим бороться – актуальны для каждого из нас в самых разных жизненных ситуациях.

Манипуляция — это…

Манипуляция – это скрытый психологический приём, позволяющий заставить человека сделать нужное манипулятору действие вопреки его собственным истинным желаниям и интересам. Важно, чтобы жертва сама захотела это исполнить.

Зачем нужно так сложно изворачиваться, если можно просто попросить? Потому что это не всегда просто подать, иногда очень даже невозможно.

Человеку нужно признаться как себе, так и собеседнику, в бессилии при решении какой-то задачи, отсутствии необходимых знаний. К тому же, если открыто обратиться с просьбой, то появляется чувство, что вы кому-то должны.

Манипулятор – это и человек, который боится получить отказ в чем-то важном для него, поэтому делает возможность отказа маловероятной, путем манипулирования мнением оппонента.

Манипулируют почти все люди, даже неосознанно, в силу своих способностей и возможностей.

Негативно к этому относятся те, кто имели очень горький опыт попадания раз за разом в сети манипулятора, и при этом не могли из них выбраться.

Чтобы влиять на других, нужно быть хорошим психоаналитиком и наблюдателем.

Воздействовать можно на 3 базовых аспекта:

  1. инстинкт – определяет потребности человека (это что?);
  2. убеждения – обусловливают метод удовлетворения потребностей;
  3. жизненный опыт – такой же механизм, как и убеждения.

Непрофессиональные манипуляторы применяют один и тот же заученный метод на всех людях или же делают это слишком прямолинейно. Таким образом быстро раскрывают себя и вызываю недоверие.

» alt=»»>

Типы жертв манипуляций

Все люди выступают как в роли манипулятора, так и их жертвы. Но кто-то более часто занимает одну из этих двух позиций. Психологи определили несколько типов людей, которые чаще попадаются на крючок манипуляторов:

  1. Люди с психологическими нарушениями. Они не способны здраво мыслить и анализировать происходящее, поэтому поддаются самым бесцеремонным воздействиям со стороны других.
  2. Личности, которыми полностью руководствуются инстинктами: сон, секс, еда на первом месте. Их можно легко заманить удовлетворением этих потребностей и пожелать взамен все что угодно.
  3. Крайне рациональные люди с логическим мышлением. Даже они ведутся, если воздействовать на их чувства достоинства и справедливости.
  4. Тревожные личности, которые постоянно находятся в стрессовых ситуациях. В таком состоянии сложно анализировать любую информацию.
  5. Творческие мечтатели имеют низкий уровень критичного мышления, поэтому легко поддаются, если начать манипулировать их эмоциями и чувствами.
  6. Люди, которые всегда стремятся к безопасности и комфорту. На них легко воздействовать на уровне удовлетворения их базовых потребностей.

Ещё несколько причин, из-за которых люди попадают под влияние:

  1. Заниженная самооценка и желание быть всем нужным или любимым.
  2. Боязнь быть плохим в глазах окружающих.
  3. Преувеличенное чувство долга.
  4. Склонность к самопожертвованию.
  5. Страх обидеть и потерять знакомого.
  6. Постоянные манипуляции в детстве со стороны родственников.

Вы – манипулятор?

Признаки того, что вы любите манипулировать:

  1. Постоянное изменение дистанции в отношениях. Сначала вы хотите получить внимание, заботу, подарки, другую выгоду от партнёра – поэтому находитесь рядом. Как только получили желаемое, то сразу отдаляетесь, чтобы со временем снова вернуться.
  2. Сами разжигаете огонь и можете словесно напасть на человека с обидами и неактуальными негативными воспоминаниями.
  3. Во время конфликтов первыми переходите на личности, унижая оппонента разными фразами.
  4. Ставите знакомых и близких людей в заведомо оборонительную позицию. Например: «Почему ты так сильно опоздал?»
  5. В дискуссии оперируете своим более высоким статусом в какой-то деятельности, а не адекватными аргументами, применимы к данной конкретной ситуации.
  6. Навешиваете ярлыки на собеседника: невротик, ребёнок, истеричка.
  7. Уходите от ответственности, ссылаясь на свою усталость, плохую память.
  8. Выступаете мучеником, чтобы на фоне жалости заполучить желаемое.

Приёмы манипуляторов и как им противостоять

В зависимости от ловкости манипулятора и личности жертвы выделяют простые приёмы (первые 7) и сложные (последние 7).

Простые. Манипуляция чувством вины и обиды

Как правило, в сцене задействованы близкие члены семьи. Например: «Куда же ты пойдёшь так поздно гулять? Ты хочешь, чтобы я переживала за тебя и не могла уснуть?».

Подобное может возникать и между сотрудниками: «Вы хотите пойти в отпуск, когда у нас так много заказов?»

Противостояние манипуляции: Заранее обговаривать все обиды и ссоры. И стоять на своей позиции, если вы уверены в своей правоте и потребности для вас.

Молчанием

Люди прибегают к молчанию, чтобы вызвать то же чувство вины. Они показывают, насколько для них была значима просьба или ситуация. Чтобы собеседник это понимал, создаётся неприятная атмосфера паузы.

Противостояние: Не начинайте разговор первым, иначе примете правила «молчуна», и он будет знать, что этот приём против вас эффективен. Просто ведите себя обычным образом, не впадая в такое же игнорирование.

Манипуляция гневом

Человек начинает проявлять агрессию, чтобы жертва поддалась влиянию из-за сильного эмоционального давления и страха.

Противостояние: Вы не должны уступать, но и не начинать взаимно повышать голос. Если собеседник не успокоится, лучше развернуться и уйти, чтобы он пришёл в себя и смог нормально разговаривать.

Тщеславием

Лестные комментарии заставляют человека растаять и быть более склонным к осуществлению просьбы.

Противостояние: Подумать, согласились бы вы сделать то, что от вас добиваются, до того момента, когда лесть затекла в ваши уши. Если нет, то не стоит это выполнять.

Манипулирование надеждой

Рисование красочной картины будущего, если вы выполните конкретное действие – манипулирование надеждой жертвы.

Противостояние: Полагаться на свой личный опыт, факты. Если их не хватает, то можно попробовать получше разобраться в данной теме, а потом уже принять или отказаться от предложения.

Спешкой

Человек специально делает вид, будто спешит, нагоняет суету, бросает невнятные слова. И заставляет жертву принять быстрое решение в таком хаосе и сильном давлении.

Противостояние: Помните, что вы всегда имеете право на тщательное обдумывание, чтобы спокойно сделать выбор. Даже если собеседник настаивает на том, что дать ответ нужно сиюминутно.

Манипуляция любовью

Влияние направлено на близких и начинается со знакомых слов: «Если любишь, то сделаешь то-то». Человек не хочет быть отвергнутым, чтобы его перестали любить. Поэтому хочет доказать, что у него есть чувства и он заслуживает взаимность.

Противостояние: Любовь – это гармоничные отношения. Если с её помощью вами хотят манипулировать, задумайтесь, насколько это искреннее чувство и нужно ли оно вам.

Сложные методы. Манипулирование потоком вопросов

Собеседнику задают много вопросов. После ответов обвиняют, что они неполные, или что собеседник совсем не разбирается в теме.

Противостояние: Настаивайте на том, что хотите получить больше последовательности: 1 вопрос – 1 ответ. Если вас проигнорировали, то продолжайте отвечать на один выбранный вопрос.

После окончания с невозмутимым видом попросите задать следующий. Или достаньте листок, и скажите, чтобы вам их медленно продиктовали.

Командой, скрытой в просьбах

Прямую команду скрывают под видом простой просьбы. Например: «Принеси, пожалуйста, кофе».

Противостояние: Прислушивайтесь к своим желаниям в тот момент, и насколько выполнение задание будет вам в ущерб (времени, сил, денег, репутации).

Смещением спора

При обсуждении чего-то манипулятор начинает активно приводить примеры интересующей его стороны спора и подключает к этому оппонентов. Те забывают, что нужно рассмотреть обе точки зрения, а не перечислять аргументы только к одной из них. Неосознанно начинают её поддерживать.

Противостояние: Возвращать диалог в нужное русло и следить за правильной полярностью спора, не позволяйте перетягивать одеяло на себя.

Манипуляция эмоциональной заряженностью

Чтобы обойти логическое мышление оппонента, люди эмоционально заряжают информацию: повышенным тоном с возбуждением, смехом на заднем фоне, вкрадчивым тихим голосом и т.д.

Человек перенимает эти чувства и несёт дальше на эмоциях в массы. Это касается реалити-шоу, политических новостей, рассказа соседки.

Противостояние: Думать и анализировать: отделять истинную смысловую нагрузку от игры на чувствах. Если есть возможность, отложить принятие решения на момент, когда пройдёт эмоциональная зарядка.

Смещением акцентов

Этим способом часто грешат СМИ (что это?). Выставляют на передний план информацию, которая им выгодна, скрывая на заднем плане «ненужную для социума».

Противостояние: Проверять информацию, задавать уточняющие вопросы.

Манипулирование контрастом

Для того, чтобы направить в правильное русло восприятие человека, манипулятор подаёт информацию на фоне другой, чтобы усилить или уменьшить реакцию на неё.

Противостояние: Сравнить, соответствует ли ваша нынешняя позиция привычным вам принципам.

Уходом от обсуждений

Если манипулятору не выгодно обсуждение, он пытается увести разговор в другую сторону с помощью провоцирования конфликта.

Например, вызывая чувство вины и обиды одновременно: «С вами просто невозможно аргументировано вести спор!». Используется неуважение к собеседнику, повышение тона, перебивание.

Противостояние: Не стоит позволять гневу заполнять вас, поскольку это будет означать проигрыш. Старайтесь сохранять спокойствие и владеть собой. Продолжайте вести свою линию. Если оппонент будет очень агрессивным – уйдите.

» alt=»»>

Дети-манипуляторы — что делать

Избалованные дети – отличные манипуляторы, которые с лёгкостью выпрашивают у родителей новые игрушки, больше времени за компьютером.

Противостоять им очень сложно. Но если этого не делать, то можно оказаться в ловушке у своего же чада:

  1. Будьте уверены в своей позиции. Для этого заранее очертите границы дозволенного для ребёнка, чтобы держать это в голове и не оплошать во время эмоционального давления.
  2. Уважайте мнение ребёнка, и говорите об этом. Но после этого обозначьте, что некоторые важные решения — за взрослым.
  3. Подавайте пример собой и тоже придерживайтесь установленных правил, чтобы не возникала ситуация когнитивного диссонанса (это как?) в голове ребенка.
  4. Не ругайте ребёнка за обиду и истерику – он имеет право на негативную реакцию. Но не уступайте и сохраняйте спокойствие.
  5. Выстраивайте доверительные отношения, чтобы любой конфликт проходил более гладко.

Примеры манипуляций в маркетинге

Продажи в магазинах всегда связаны с маркетингом (это что?), а он – конечно, с манипуляцией покупателями.

Примеры:

  1. Наверное только ленивый не знает о волшебной цене «999» вместо «1000», которая сразу заставляет задуматься о «выгодной покупке».
  2. В супермаркете на уровне глаз ставят товары, которые нужно быстрее продать. Снизу более дешевые варианты. А хлебобулочные изделия, за которыми приходят многие – в конце зала, чтобы по дороге люди набрали незапланированных продуктов. Эту же задачу решают скидки и яркие упаковки.
  3. На входе в магазин ставят очень дорогие товары, чтобы покупатели радовались дешёвым, обнаруженным в конце, и считали их «удачной находкой».
  4. Покупатель не любит относить себя к «бедному клиенту», поэтому между дорогим и дешёвым вариантом выберет первый. Но если ему предложить три варианта, то с большей вероятностью возьмёт среднюю цену. Вот мерчендайзеры и выставляют продукцию в выгодном для магазина соотношении.
  5. В ресторанном меню блюда, которые нужно продавать побольше, находятся возле красивого рисунка под блестящими буквами с завитушками.
» alt=»»>

Автор статьи: Марина Домасенко

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Комментарии и отзывы (4)

«>

вот что это такое? объясните кто-нибудь.

«>

Нами удачно манипулируют, потому что очень часто нет времени на обдумывание решения, с той же просьбой принести кофе, вроде вставать в позу тоже не самый верный выход, вот человек и бежит за кофе, но можно ведь вместо кофе принести чай, тогда манипулятор скорее всего уже будет просить кого-нибудь другого.

«>

Манипуляции поддаются люди со слабой волей, или недостаточно образованные. Уж маркетологи и политики, пользуются этим на все 100%! Опасность в том, что человек даже не понимает, что им манипулируют! Если вы считаете, что вас это не касается, то я вас разочарую!

«>

Денис: мне всегда нравилась фраза: если у вас нет паранойи, то это не значит, что за вами не следят. Про манипулирование можно сказать аналогично.

Каждый человек является потребителем или поставщиком в любой социальной сфере (торговля, коммуникации, семейные отношения, досуг). Межличностное взаимодействие (реальное, виртуальное) – сфера потребления, в которой распространена проблема манипуляций. Но независимо от сферы все манипуляции основаны на единых психологических механизмах, от чего остается актуальным вопрос: как обезопасить себя и научиться противостоять манипуляциям, распознавать их.

Актуальность проблемы, или где встречаются манипуляции

Техниками манипуляций пропитана каждая сфера жизнедеятельности и любая система отношений (родитель-ребенок, взрослый-взрослый, работник-начальник, продавец-покупатель).

  • В средствах массовой информации озвучиваются новости о том, как люди против своей воли берут кредиты, покупают товары, вступают в организации или следуют чьим-то рекомендациям (например, нашумевшая в 80-х годах деятельность А. Чумака или в 90-х годах «МММ» и подобные ей современные пирамиды).
  • Актуальность проблемы обуславливает также возросшая ситуация риска в интернете в молодежной среде. Например, группы смерти или мобильные игры, основанные на манипуляциях сознанием подростков и психологическом воздействии на подвижную психику.
  • Реклама, гадалки, народные целители – система манипуляций и внушения.

Манипуляции – управление сознанием личности с целью выгоды манипулятора. И встречается это на каждом шагу.

Что такое манипуляции

Психологическое манипулирование – управляющее воздействие на человека и его психику со стороны манипулятора. При этом скрывается истинная цель, называется ложная, а преимущество достигается за счет жертвы.

Жертва манипулятора – человек, на которого против его воли оказано воздействие по формированию потребностей и мотивов.

Манипулятор – человек, влияющий на сознание других людей. Всего бывает 4 типа манипуляторов:

  • активный,
  • пассивный,
  • соревнующийся,
  • безразличный.

При этом по типу поведения манипулятора также можно выделить:

  • диктатора,
  • тряпку,
  • хулигана,
  • судью.

Названия моделей поведения говорят сами за себя.

Противоположность манипулятору – актуализатор. В психологии принято считать, что в человеке заложены обе противоположности, но, как и всегда, побеждает та, которую он больше подпитывает. Задача человека, чтобы стать личностью – научиться быть актуализатором.

Сравнительная характеристика манипулятора и актуализатора выглядит следующим образом (таблица ниже).

МанипуляторАктуализатор
Ложь, фальшивость, маневрирование, разыгрывание роли.Честность, прозрачность, искренность, чистосердечность.
Апатия, скука. Не осознает ценности жизни, не видит и не слышит других людей.Интерес к жизни, хорошее видение и слушание других. Развитые эстетические чувства.
Закрытие, скрытие планов и намерений от другого человека.Открытость, свободное выражение своих целей и действий.
Цинизм, безверие, недоверие к себе и другим.Доверие к себе и другим, готовность справиться с трудностями, адекватная самооценка.

Основа манипуляций

ExternalLink_shutterstock_754608847-730x487.jpg

В основе манипуляций, как отмечает в своей работе Т. В. Барлас, лежат мотивы человека, точнее влияние на мотивы.

  • Обычно задействованы несколько мотивов, например, в сфере труда это мотив заработка, престижа, личного роста, мотив интереса к самой работе.
  • Однако преобладает, как правило, один из них.

Существует мнение, что человек начинает манипулировать кем-то в случае его собственного внутреннего конфликта мотивов.

Признаки манипуляций

Нами манипулируют, когда:

  • вынуждают делать то, что мы не хотим или не планировали;
  • наш вклад в общее дело больше, чем вклад оппонента;
  • собеседник не заинтересован в нашем благополучии.

Виды и техники манипуляций

Существует несколько вариантов манипуляций. Например, можно выделить косвенные и прямые.

Прямые манипуляции

Подразумевает влияние на сознание рациональными аргументами, то есть реальными характеристиками товара (дела, поступка). Актуально в том случае, когда человек принял решение, что ему это нужно, но не имеет конкретных установок (для чего и что именно).

Косвенное воздействие

Используется в случае, когда человек не собирается приобретать вещь (поступать каким-либо образом), но психологическими манипуляциями ему это хотят навязать. В этом контексте распространены две техники: упущенной возможности и исключительности.

  • Первое основано на страхе того, что упущенное станет ценнее. В торговле это акции, скидки, «последние часы», «последние дни», «последние товары». В отношениях – это фразы типа «Если не поедем на курорт, то я уйду от тебя».
  • Техника исключительности действует на самооценку потребителя. То есть чувство собственного удовлетворения и достоинства при покупке товара VIP (премиум) или женитьбе на девушке, за которой «бегала толпа женихов».

Влияние на подсознание

Это, пожалуй, самый эффективный и излюбленный (особенно рекламщиками) метод. Эти методики, как правило, применяются в рекламе, медиасреде или на презентациях товаров от фирм-мошенников.

Ассоциации

Принцип этой технологии основан на выстраивании связей. Например, в рекламе, где шоколад помогает знакомиться с людьми. На уровне подсознания это сохранится как установка купить это продукт. То есть речь идет о создании ассоциативных связей между продуктом и личной ценностью или удовольствием:

  • престиж и статус;
  • любовь и брак;
  • сексуальность и привлекательность;
  • благополучие семьи;
  • удача;
  • комфорт (моральный и материальный);
  • история и культура (национальные ценности);
  • устранение недуга и боли.

Транс

К этой технике относится:

  • обилие кадров, частота их смены, то есть перегрузка сознания;
  • наглядная демонстрация трансового состояния (замирание в одной позе, без речи и движений);
  • нелепые фразы и противоречия, ляпы (сознание разбирается, подсознание впитывает);
  • нарастающее напряжение с неожиданной развязкой.

Игра как манипуляция

ExternalLink_shutterstock_577281766-730x487.jpg

На уровне интимно-личностного общения манипуляции и мотивы осуществляются в форме игры, например, по Э. Берну самой распространенной является ссора (скандал). К ее компонентам относится:

  • уловка (обсуждение больной темы в неподходящей ситуации);
  • уязвимое место (актуальная потребность, важный мотив, который постоянно находится во внимании у второго «игрока»);
  • взаимодействия (реплики, постепенно набирающие громкость и размах);
  • ошеломление и развязка (временная или окончательная размолвка);
  • выигрыш (экзистенциальный, то есть подтверждение своего убеждения, или психологический, то есть достижение неосознаваемого мотива).

Та же схема игры, кстати, может встречаться в торговле:

  • продавец закидывает уловку («Эта модель самая лучшая, но она подороже»);
  • человек ощущает удар по уязвимому месту (достаток);
  • покупает вещь (развязка);
  • а потом жалеет о покупке и не понимает, как это вышло.

Однако игры в близких межличностных отношениях не обязательно являются манипуляциями и несколько отличаются от явных игр-манипуляций.

  • В личностных играх оба участника должны быть активны, истинные мотивы ими обычно не осознаются, выигрывают оба участника, но выигрыш не имеет практического воплощения, игра длится долго.
  • При манипуляции активен один участник, его мотивы осознанны, выигрыш практичен, манипуляция короткая.

Уловки-манипуляции в общении

В сфере общения Р. В. Козьяков выделяет уловки-манипуляции. Всего 3 группы.

Организационно-процедурные

Уместны для накала атмосферы во время обсуждений, переговоров, бесед (больше актуальны для делового общения). К ним относят:

  • формирование первичной установки (настраивание партнера на нужный манипулятору лад);
  • предоставление материалов накануне;
  • недопущение повторного обсуждения;
  • накал атмосферы агрессорами спора;
  • первоочередная преемственность в голосовании;
  • приостановка обсуждения на желаемом варианте;
  • выборочная лояльность в соблюдении регламента;
  • принятие псевдорешения;
  • перерыв в обсуждении;
  • выпускание пара на несущественных вопросах;
  • случайный некомплект документов;
  • избыточное информирование;
  • потеря документов;
  • игнорирование предложений;
  • резкая смена темы.

Логические

К ним относятся:

  • неопределенность тезиса;
  • несоблюдение закона достаточного основания;
  • порочный круг доказательств;
  • причинно-следственный силлогизм;
  • неполное опровержение;
  • неправомерные аналогии.

Психологические

Самая широкая группа, используются при любой виде, стиле и форме общения:

  • раздражение оппонента;
  • использование непонятных слов и терминов;
  • неожиданно быстрый темп обсуждения;
  • перевод спора в домыслы;
  • чтение мыслей на подозрение;
  • отсылка к высшим интересам без их расшифровки;
  • суждения типа «это банально»;
  • приучение к конкретной мысли;
  • недосказанность с намеком на особые мотивы;
  • ссылка на авторитет;
  • обвинение в утопичности идей;
  • лесть или комплимент;
  • ложный стыд (иногда с упреком);
  • принижение иронией;
  • демонстрация обиды;
  • авторитетность или откровенность заявления;
  • двойная бухгалтерия;
  • мнимая невнимательность;
  • непонимание или недопонимание;
  • практическая неприемлемость;
  • опора на прошлое заявление;
  • ярлыки;
  • подмена информации;
  • видимая поддержка;
  • лингвистическая косметика;
  • сведение факта к личному мнению;
  • селекция аргументов;
  • насмешка;
  • троянский конь;
  • бумеранг;
  • умалчивание;
  • полуправда;
  • ложь;
  • кнут и пряник;
  • многовопросье;
  • «вы что-то имеете против?».

От чего зависит успех манипуляции

Не каждое воздействие на психику оказывается успешным. Почему некоторые люди легко поддаются манипуляциям, а другие не поддаются вовсе; почему в одной ситуации человеком легко манипулировать, а в другой – сложно? Не каждые условия обеспечивают успех манипуляции. Манипуляция успешна:

  • при авторитетности манипулятора;
  • при болезни или слабости жертвы;
  • в соответствующей обстановке (для гадалки важно наполнить комнату мистикой);
  • при благоприятных для манипулятора личностных качествах жертвы (неуверенность, стыдливость, робость);
  • при развитых способностях и образованности манипулятора (в вопросах техник);
  • при грамотном воздействии манипулятора на мотивы и интересы жертвы;
  • при необразованности жертвы в вопросе манипуляций.

Способы и методики сопротивления манипуляциям

Противодействие манипуляциям оказывают внутренние естественные психологические защиты и сознательные техники, применяемые человеком.

Анализ ситуации

Перед выбором техники сопротивления необходимо провести анализ игры (манипуляции) по следующему плану:

  1. Выявить главный признак: очевидное противоречие реального результата и выдвигаемых целей взаимодействия.
  2. Определить конкретный тип (игра или манипуляция) и возможные выигрыши. Если один участник получит практический выигрыш – манипуляция, но если другой получит при этом психологический – игра. Если практического выигрыша нет вовсе – игра.
  3. Выявить истинные мотивы и цели участников. Именно они определяют исход. Или определить конкретную форму манипуляции из названных ранее.

Сопротивление

Сопротивление манипуляциям может быть пассивным и активным.

Пассивное сопротивление

Для него характерно:

  • задержка спонтанных реакций на провокации;
  • ограничение скорости атаки;
  • анализ ситуации;
  • принуждение манипулятора отказаться от своих замыслов или раскрыть их.

Этот тип сопротивления эффективен в ситуации растерянности жертвы или при нежелании портить отношения с манипулятором.

К формам пассивной защиты относят:

  • игнорирование (полное или частичное) слов (отсутствие реакции);
  • неожиданное, но тактичное молчание;
  • имитация того, что сказанное не было услышано;
  • согласие со всем («да, вы правы, я не прав»);
  • повторение просьбы манипулятора, но с вопросительной интонацией.

Как правило, манипулятор не ожидает такой реакции или быстро распознает это сопротивление и тогда отступает.

Очевидно, что эти формы требует от потенциальной жертвы большого самообладания. Реализовать это можно с помощью определенных приемов:

  1. Разглядывание. Фокусировка не на словах манипулятора, а на его лице (притом взгляд должен быть максимально независимым и спокойным) или на окружающей обстановке.
  2. Наблюдение. Представление манипулятора в другом виде (ниже, толще, голым, серым или слишком ярким) или моральное возвышение над ним (искреннее понимание того, что агрессия следует из-за глубокого несчастья манипулятора), отстранение (паузы, необходимые для подбора достойного и тактичного ответа).
  3. Нельзя пытаться оскорблять манипулятора.

Активное сопротивление

Предполагает противоположное поведение: разоблачение и ответный удар. Использовать можно 4 методики:

  1. Перед разговором (дискуссией, взаимодействием) открытое обсуждение недопустимости манипуляций. Однако редко можно спланировать этот прием, и его часто нарушают.
  2. Тогда рекомендуется обратить внимание на раскрытие сути уловки. Во всеуслышание рассказать о конкретном типе выявленной манипуляции, ее авторе, его действиях и намерениях («Вы что нас тут всех надуть пытаетесь, Иван Иванович»).
  3. Повторное напоминание о недопустимости манипуляций. Достаточно намекнуть манипулятору о том, что его разоблачили.
  4. Ответная уловка. Последний вариант активного сопротивления, представляющий собой явное противоборство и соревнование в мастерстве манипуляций. Но побеждает обычно тот, кто смог вовремя отступить.

Подсознательные защиты

У каждого человека, заподозрившего манипуляцию в свой адрес, обычно включаются подсознательные базовые защиты:

  • уход,
  • изгнание,
  • блокировка,
  • управление,
  • замирание,
  • игнорирование.

Иногда встречается комплексная реакция из нескольких базовых. Но обычно это не лучший итог разрешения ситуации манипулирования, то есть вариант «уйти и хлопнуть дверью» не избавляет человека от позиции жертвы. Именно поэтому эффективнее специфические способы сопротивления, осознанные и контролируемые, специально усваиваемые и отрабатываемые.

Выдает ли манипулятор себя?

Манипуляции тесно связаны с ложью (утаиванием информации или предоставлением неверных фактов). Потому можно смело утверждать, что невербально манипулятор, как и лжец, может себя выдать. А значит, можно заподозрить манипуляции, если быть внимательным.

  • Общими для всех людей являются учащение дыхания или моргания при вранье, чувство комка в горле, напряжение лицевых мышц, покраснение щек, изменение зрачков.
  • Еще один показатель – изменение голоса (тембра и темпа, интонаций).
  • Конечно, имеются более индивидуальные показатели, которые можно зафиксировать только у хорошо знакомого человека. Подробнее об этом читайте в статье «Как узнать, что человек врет – советы психолога».
  • Вместе с этим можно манипулировать, пользуясь общеизвестными жестами, например, раскрытые ладони – знак честности и открытости.
  • Но с другой стороны это работает и в обратном направлении. Чем больше человек повторяет этот жест, тем меньше врет он и меньше врут ему. Так работает наше подсознание.
  • Еще один жест, свойственный манипуляторам – выставление при приветствии правой ноги вперед и попытка положить свою ладонь сверху. Обнаружив этот жест и перевернув руку манипулятора, можно невзначай намекнуть на свою силу и занять этим доминирующее положение. Но идеально – добиться равного положения (уважение к себе и другому).

Невербальные признаки стоит учитывать на втором этапе алгоритма выявления манипуляций. А уже после в зависимости от личностных способностей можно прибегнуть к пассивным или активным формам сопротивления.

Что такое манипулятивность

Манипулятивность – свойство личности, которое характеризуется склонностью к неявному управлению человеком или группой людей против их воли с целью изменить их поведение и в результате этого извлечь для себя какую-то выгоду. xapaktep.net

Суть манипуляторства заключается в искусном оперировании чувствами, эмоциями и слабостями человека — страхом, чувством вины, сочувствием, жадностью — и его потребностями (в безопасности, уважении, признании т.д.) в сугубо эгоистических целях. Партнер стремится или избежать неприятных переживаний, или продлить приятные эмоции, или получить явную выгоду и выбирает действие в пользу манипулятора. Манипулятор всегда «играет» на чувствах своей «марионетки», хитростью склоняя ее в ту или иную сторону, тогда как взывание к разуму оппонента является честным убеждением и со скрытым управлением не имеет ничего общего.

Привычка манипулировать людьми часто формируется в детстве, когда она является привычным действием в семье. Пытаясь управлять своим ребенком с помощью манипуляций («если ты не съешь кашу, значит, ты меня не любишь») родители закладывают фундамент пагубной склонности, достигающей своего апогея во взрослом возрасте.

Искоренение манипуляторства в поведении человека начинается с осознания проблемы и желания над ней работать. Манипулятор должен перестать защищать и оправдывать свои поступки, обвинять других в своих неудачах и, преодолев комплекс неполноценности, добиваться поставленных целей с помощью собственных качеств и ресурсов.

  • Манипулятивность — это беспринципная игра на чувствах других.
  • Манипулятивность — это отстраненность и неискренность, выдаваемые за участие.
  • Манипулятивность — это эгоистичное, потребительское отношение к людям.
  • Манипулятивность — это сочетание искусства управления людьми с подлым к ним отношением.
  • Манипулятивность — это стремление к власти над окружающими.

Недостатки манипулятивности

  • Манипулятивность не имеет ничего общего с творческой самореализацией и вдохновением.
  • Манипулятивность вынуждает скрывать чувства и прятать от людей свое «я».
  • Манипулятивность избегает сильных эмоций и душевных волнений.
  • Манипулятивность истончает любовь, дружбу и разрывает родственные связи.
  • Манипулятивность не дает человеку расслабиться и вынуждает его постоянно «играть свою роль».

Проявления манипулятивности в повседневной жизни

  • Народ и власть. В своей жажде власти и наживы правительство искусно и незаметно манипулирует народом. Так, внимание социума от актуальных проблем часто отвлекается громкими сообщениями в новостной ленте. Ошо говорил: «властям не нужны умные люди», поэтому «великие мира сего» склонны осознанно увеличивать разрыв между низшими и высшими слоями общества с помощью недостатков системы образования, навязывая массам невоспитанность и пошлость как норму поведения.
  • Родители и дети. В некоторых семьях отношения детей и родителей насквозь пропитаны ядом манипуляторства. Зачастую страдая от нехватки внимания и любви, дети (особенно подростки) используют в своем арсенале множество способов манипуляции. Психологи обозначили пять из них: прессинг, ложь, возмездие (делать что-то назло), отстраненность и эмоциональный шантаж, взывающий к родительским чувствам. Однако родители также не уступают детям в искусстве манипуляции, с помощью наказаний и поощрений вынуждая их делать то, что они считают правильным.
  • Муж и жена. Семейный быт — широкое поле для оттачивания навыков манипуляторства. Супруги оперируют чувством вины, жалости, страха, угрозами, лестью, ревностью, не замечая как желание управлять партнером вытесняет из семейных отношений уважение и любовь.
  • Реклама. Рекламные слоганы и ролики манипулируют визуальными, звуковыми, эмоциональными образами, «играя» на основных людских потребностях, составляющих пирамиду Маслоу. Так реклама с помощью косвенных методов убеждения заставляет нас поверить в уникальность продукта, способного сделать нас здоровее, красивее и успешнее.

Как преодолеть манипулятивность

  • Преодолейте чувство беспомощности. Человек вынужден прибегать к искусству манипуляции обычно в тех ситуациях, когда считает себя неспособным решить проблему другим способом. Избавьтесь от чувства страха перед возможной неудачей: открытость и честность привлекают людей гораздо больше, чем запугивание и лесть.
  • Ищите компромисс. Отказ партнера в выполнении вашей просьбы не должен становиться причиной манипуляторства. Примените метод «мозгового штурма» и попробуйте отыскать другие, более конструктивные способы достижения своей цели или воспользуйтесь силой убеждения.
  • Развивайте в себе сочувствие. Манипулятор часто эмоционально дефектен: вместо уважения и симпатии он относится к другим людям как к неодушевленным предметам, средствам получения личной выгоды. Избавьтесь от эгоизма. Научитесь видеть в марионетках живых людей. Задайтесь вопросами: каковы последствия моих поступков? Не нанесут ли мои действия вред окружающим?
  • Будьте открыты. Открыто попросить помощи и поблагодарить за участие — действие, для манипулятора совершенно не характерное. Однако только сильные и уверенные в себе личности могут быть открытыми, тогда как манипулятору всегда приходится скрывать свои корыстные цели. Будьте правдивы и прямодушны. Честность освобождает, снимая психологическое напряжение от необходимости быть постоянно начеку.

Золотая середина

Манипулятивность Прямолинейность, открытость Негибкость, чрезмерная прямолинейность

Крылатые выражения о манипулятивности

Манипулятор — это искуссный игрок с жизнью, который постоянно стремится скрыть свою пустую карту.
— Э.Шостром —
Манипулирование — это псевдофилософия жизни, направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролировать как себя, так и других.
— Э.Шостром —
Если кто-то даёт понять, что он более полезен вам, чем вы ему — знайте: на самом деле всё наоборот.
— Станислав Кушнаров —
Позволить управлять собою означает столько же леность, сколько и слабость.
— Ж. Лабрюйер —

Что почитать?

Шейнов В.П. / Скрытое управление человеком
Книга в ироничном тоне, с обилием анекдотов и историй из жизни рассказывающая об основах манипуляторства [потребностями и слабостями человека], методах, видах скрытого управления и способах защиты.
Э.Шостром / Человек-манипулятор
Автор предлагает манипулятору использовать свои положительные черты, превратив недостатки в достоинства (стать актуализатором): научиться выражать свои чувства, доверять себе и позволять себе использовать методы управления людьми только ради всеобщего блага.
transformable_enterprise.jpg

Работайте пусть немного, но каждый день, чтобы добродетели стали «привычками сердца».

Не стремитесь к абсолютному совершенству.

Никогда не сдавайтесь — помните: даже у великих случаются неудачи.

Доверяйте своей интуиции.

Избегайте крайностей. Стремитесь к золотой середине между недостатком и избытком добродетели.

Получайте удовольствие; работайте над выбранной программой с юмором и оптимизмом.

When you know what a man wants you know who he is, and how to move him. George R.R. MartinИспользуемые источники:
  • https://ktonanovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/manipulyaciya-chto-ehto-takie-manipulyatory.html
  • https://psychologist.tips/826-manipulyatsii-chto-eto-takoe-i-kak-protivostoyat-vidy-i-tehniki.html
  • http://www.xapaktep.net/vices/political/manipulativeness/desc.php