ТестыФилософия и психологияКонфликтология

вопросы

1-15   …   76-90   91-105   106-120   121-135   136-150   151-165   166-169   106. Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений: • взаимно-отрицательный107. Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений: • односторонне положительно-отрицательный108. Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений: • односторонне противоречиво-положительный109. Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений: • взаимно-противоречивый110. Групповая атрибуция – это: • объяснение позитивного поведения своей группы и негативного поведения чужой группы внутренними причинами, и соответственно негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой группы внешними обстоятельствами111. Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка? • конфликт между подразделениями внутри организации112. Для каких конфликтов характерны следующие причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм; низкая профессиональная подготовка; неадекватность внутренней установки статусу? • конфликт между сотрудником и коллективом113. Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата? • конфликт между руководством организации и персоналом114. Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность); стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров? • конфликт между руководством и коллективом115. Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации? • конфликт между микрогруппами в коллективе116. Для каких конфликтов характерны следующие причины: проявление компромата против лидера; превышение полномочий лидерства; изменение группового сознания? • конфликт между лидером и микрогруппой117. К групповым конфликтам относятся конфликты: • личность-группа и группа-группа118. Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются: • стиль управления; низкая компетентность руководителя119. Основными явлениями, характеризующими типичное субъективное содержание конфликтной ситуации межгруппового конфликта являются: • неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; «деиндивидуализация» взаимного восприятия120. Главным фактором, определяющим экономические конфликты являются: • отношение собственности1-15   …   76-90   91-105   106-120   121-135   136-150   151-165   166-169  

В последнее десятилетие, по мнению А.Я. Анцупова и А. И. Шипилова, групповые конфликты стали повседневным явлением нашей общественной жизни. Во многом благодаря их активизации стала быстрее развиваться конфликтология в России⁵⁸.

Групповые конфликты всегда более масштабны и тяжелы по своим по-следствиям, чем межличностные. Опасность таких конфликтов заключается в том, что они часто возникают из-за амбиций лидеров, «экс-руководителей» и т.п.

Существуют и другие причины межгрупповых конфликтов. Знание теории групповых конфликтов, как и других типов психологических конфликтов, является важнейшим ориентиром для каждого из нас в групповых взаимоотношениях.

Групповые конфликты представляют собой не что иное, как противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой.

Такое противоборство возникает на основе столкновения противоположно направленных групповых мотивов. Исходя из сказанного, можно выделить два основных типа групповых конфликтов: конфликт «личность—группа» и конфликт «группа—группа».

Каждый из выделенных типов групповых конфликтов имеет свою специфику по основным признакам.

Конфликт «личность—группа». Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особенностями, которые следует учитывать в управлении этими конфликтами.

Первая особенность связана со структурой такого конфликта. Субъектом в нем, с одной стороны, выступает личность, а с другой — группа. Стало быть, конфликтное взаимодействие здесь происходит на основе столкновения личностных и групповых мотивов, а образы конфликтной ситуации представлены первым субъектом в индивидуальных взглядах и оценках, а вторым — в групповых.

Вторая особенность отражает специфику причин рассматриваемого конфликта, которые непосредственно связаны с положением индивида в группе.

Человек обладает устойчивыми способами поведения в обществе (ролями), зависящими от его статуса в системе социальных и межличностных отношений.

И здесь уместно вспомнить, некоторые понятия из психологии: «социальная роль», «нормативная роль», «интероризованная роль», «статус», «социальная позиция».

Социальная роль — это функции, которые выполняет человек в конкретной системе отношений.

Нормативная роль сопряжена с требованиями инструкций к правилам поведения в обществе.

Интероризованная роль — такое поведение, какое человек считает необходимым и возможным.

Статус — это место, занимаемое данным человеком в иерархии отношений при исполнении данной роли.

Социальная позиция — это отношение человека к своим ролям и своим статусам.

Причины возникающих между личностью и группой конфликтов всегда связаны: а) с нарушением ролевых ожиданий; б) несоответствием социальной позиции и нормативной роли; в) нарушением групповых норм.

Третья особенность находит свое отражение в формах проявления данного конфликта. Такими формами могут быть: применение групповых санкций; существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим; резкая критика в адрес конфликтующего; эйфория со стороны конфликтующего и т.д.

При анализе конфликтов между личностью и группой важно учитывать их многообразие и причины. Например, конфликт между руководителем и коллективом, между рядовым членом коллектива и коллективом, между лидером и микрогруппой и т.д.

Среди основных причин таких конфликтов можно выделить целый ряд:

1) ожидания личности противоречат ожиданиям группы (поведение

личности не соответствует нормам группы);

2) противоречия между личностью и группой в целях, ценностных

ориентациях, интересах и т.д.;

• 3) борьба личности за повышение своего статуса в группе, в том числе и за место лидера;
• 4) поиск и нахождение реального или мнимого виновника неудач в деятельности группы;
• 5) неудовлетворительный стиль управления, низкая компетентность руководителя.

Специфика управления конфликтами между личностью и группой представлена в табл. 4.4⁵⁹.

Таблица 4.4

Специфика управления конфликтами между личностью и группой

Этап управления	Основное содержание управленческих действий
Прогнозирование онфликта	Изучение индивидуально-психологических особенностей сотрудников; изучение и анализ общественного мнения, групповых мотивов и ценностей; анализ взаимоотношений в коллективе (микрогруппы, лидерство, социометрические оценки и т.п.); знание и анализ ранних симптомов скрытого конфликта (актуализация личных интересов, потребностей конфликтующей личности, критические высказывания в адрес конфликтующей личности со стороны членов группы; ограничение коммуникаций с конфликтующей личностью)
Предупреждение конфликта	На основе углубленного анализа причин и факторов назревающего конфликта принятие мер по его нейтрализации: педагогические и административные
Регулирование конфликта	Обеспечение признания реальности конфликта конфликтующей личностью; работа с конфликтной личностью по разъяснению ей причин сложившейся ситуации; работа с лидерами группы, «восставшей» против личности, на предмет возможных путей разрешения возникшего конфликта
Разрешение конфликта	Руководитель учитывает при принятии решения следующие два способа разрешения конфликта: конфликтующая личность признает свои ошибки и недостатки, приведшие к конфликту, и исправляет их; конфликтующая личность, интересы которой не могут быть приведены в состояние конгруэнтности с интересами группы, уходит из группы. Это обстоятельство должен учитывать руководитель подразделения при принятии решения

Конфликт «группа—группа». Эти конфликты еще принято называть межгрупповыми.

Само понятие «межгрупповой конфликт» предполагает, что конфликт возникает во взаимодействии между различными группами и осуществляться он может по различным причинам, в различных условиях, в различных формах и с различной степенью напряженности. Фактически там, где имеет место межгрупповое взаимодействие, могут возникать и, как правило, возникают межгрупповые конфликты.

В межгрупповом конфликте противоборствующими сторонами выступают группы (малые, средние или микрогруппы). В основе такого противоборства лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов.

В процессе управления межгрупповыми конфликтами важно учитывать и некоторые другие их особенности.

Во-первых, следует определять специфику межгруппового конфликта по содержанию некоторых его структурных элементов. В частности, при анализе такого конфликта важно учитывать субъективное содержание образа конфликтной ситуации, который носит характер групповых взглядов, мнений, оценок. Характеристика типичного субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта сводится к следующим трем явлениям.

• 1. «Деиндивидуализация» взаимного восприятия. Члены конфликтующих групп воспринимают друг друга по схеме «мы — они».
• 2. Неадекватное социальное, групповое сравнение. В групповых мнениях своя группа оценивается выше, а достоинства противоборствующей группы занижаются.
• 3. Групповая атрибуция. В этом случае позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами. А, соответственно, негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой объясняется внешними обстоятельствами.

Во-вторых, специфика межгрупповых конфликтов отражается и в их классификации: руководство организации —персонал; конфликт между подразделениями внутри организации; конфликт между организациями; конфликт между микрогруппами внутри коллектива. Здесь же уместно обозначить и их основные причины:

• 1) неудовлетворительные коммуникации;
• 2) нарушение правовых норм;
• 3) невыносимые условия службы;
• 4) низкая заработная плата;

• 5) взаимная зависимость по выполняемым задачам;
• 6) распределение ресурсов;
• 7) неудовлетворительные коммуникации;
• 8) структурная перестройка;
• 9) нарушение договорных обязательств;
• 10) борьба за ресурсы, сферы влияния;
• 11) противоположность интересов, ценностей, целей;
• 12) амбиции лидеров;
• 13) противоположность духовных интересов, ценностей;
• 14) групповой экстремизм и т.п.

В-третьих, межгрупповые конфликты отличаются и по формам, в которых они проявляются и протекают. Такими формами являются: собрания, совещания; встречи лидеров; дискуссии; переговоры.

Среди основных механизмов возникновения межгрупповых конфликтов выделяют такие, как межгрупповая враждебность; объективный конфликт интересов; внутригрупповой фаворитизм^[1].

Впервые межгрупповая враждебность была описана 3. Фрейдом, который утверждал факт ее универсальности в любом взаимодействии групп. Он определил функцию этой враждебности, объяснив ее как средство поддержания сплоченности группы.

Наиболее полно объективный конфликт интересов был описан Д. Кэмпбеллом^[2]. Его суть:

• 1) конфликт интересов различных групп может вызвать межгрупповой конфликт;
• 2) угроза обусловливает внутригрупповую солидарность;
• 3) угроза уменьшает отклонение индивидов от групповых норм;
• 4) угроза увеличивает меру наказания и степень отверженности нарушивших верность своей группы и т.д.

Внутригрупповой фаворитизм. Межгрупповая конфликтность может наблюдаться и без объективного конфликта интересов, а только благодаря определенным познавательным процессам.

Суть феномена внутригруппового фаворитизма заключается в тенденции благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. Он может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении, так и при формировании мнений, суждений, оценок, относящихся к членам собственной и других групп. Эти эффекты могут действовать в различных ситуациях, на различных уровнях социального взаимодействия⁶².

Данный механизм является психологическим. Однако на фоне глубоких объективных противоречий между группами высокая степень внутригруппового фаворитизма чревата деструктивными социальными последствиями.

Управление межгрупповыми конфликтами. При принятии управленческих решений по межгрупповым конфликтам важно учитывать не только особенности, но и функции этих конфликтов. В этом плане следует иметь в виду такие функции, как:

• • сплочение группы, отстаивающей справедливые интересы;
• • раскол группы, отстаивающей незаконные интересы;
• • утверждение статуса личности в группе.

Содержание управления межгрупповыми конфликтами отражено в таблице, предложенной С. М. Емельяновым (табл. 4.5⁶³). В ней изложены наиболее распространенные способы управленческого воздействия на межгрупповые конфликты. Избежать конфликтов в нашей жизни невозможно, а может быть, и не нужно. Но, как считает Е.М. Бабосов, следует знать, какими способами можно перевести их из деструктивной стычки противоположных интересов в конструктивное русло, как разрешить их с пользой для дела⁶⁴.

Таблица 4.5

Содержание управления межгрупповыми конфликтами

Этап управления	Основное содержание управленческих действий
Прогнозирование конфликта	Постоянное взаимодействие по всем коммуникационным каналам с внешними организациями; работа с лидерами в микрогруппах внутри коллектива и внутри подразделений, входящих в структуры организации; анализ общественного мнения; знание ранних симптомов межгрупповых конфликтов в их латентной фазе (критические высказывания в адрес других групп, усиление идентификации «мы» с акцентом на противопоставление «они» и т.п.)
Предупреждение конфликта	Активная работа с лидерами с целью обмена информацией о потенциальных соперниках; использование педагогических и административных мер по предупреждению мотивов зреющего конфликта

• 62 Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.
• 63 Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. С. 224.
• 64 Бабосов Е. М. Конфликтология. С. 378.

Этап управления	Основное содержание управленческих действий
Регулирование конфликта	Обеспечение признания реальности конфликта с лидерами конфликтующих групп; легимитизация конфликта, установление норм и правил взаимодействия по решению конфликтных споров; институциация конфликта, создание соответствующих рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия; широкое применение технологий регулирования конфликта
Разрешение конфликта	организация переговорного процесса по разрешению конфликта; заключение договора о согласовании интересов и позиций конфликтующих сторон

Конечно, это вовсе не означает, что легко изменить свои взгляды, привычки, представления или побудить к этому соперничающую сторону в конфликте. Чтобы достичь результата, необходимо знать все способы разрешения конфликтов и, применяя каждый из них на своем месте и в нужное время, идти к успеху. И тогда межгрупповой конфликт можно превратить не в средство раскола и разрушения отношений, а в действенный рычаг стабилизации, сотрудничества и развития.

• [1] Анцупов А.Я, Шипилов А. И. Конфликтология. С. 372.
• [2] Кэмпбелл Д.- Т Социальные диспозиции индивида и их групповая функциональность: эволюционный аспект // Психологические механизмы регуляции социальногоповедения. М., 1979. С. 76—102.

Содержание:

Специфика групповых конфликтов

Групповые конфликты, по мнению Анцупова А.Я. и Шипилова А.И., стали повседневными за последние 10 лет. Благодаря этому в России начала активно развивать конфликтология.

Оценивая последствия конфликтов, групповой всегда масштабнее и тяжелее, чем межличностный. Опасность таких явлений – это их частое возникновение из-за амбиций лидеров, бывших руководителе и т.д.

Знание теории межгрупповых конфликтов является важным ориентиром в групповых взаимоотношениях.

Групповые конфликты – это противоборство, где одна сторона представлена малой социальной группой. 

Такой конфликт возникает на базе столкновения противоположно направленных групповых мотивов.

Исходя из сказанного, классификация групповых конфликтов выглядит следующим образом:

• конфликт «личность-группа»;
• конфликт «группа-группа».

Рассмотрим первый тип.

Нужна помощь преподавателя?Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Сущность конфликта «личность-группа»

Личность и группа конфликтуют в среде групповых взаимоотношений. У них есть особенности, которые необходимо учитывать в управлении конфликтами. Особенности:

• структура и субъект группового конфликта ;
• специфика причин, связанная с положением индивида в группе;
• формы проявления конфликта.

Рассмотрим каждую из них.

1. Особенность, где субъект – это и личность и группа. Конфликтное взаимодействие возникает на базе столкновения личностных и групповых мотивов. Образы конфликтной ситуации личностью представлены в собственном взгляде и оценке, а группой в коллективном.
2. За каждым человеком закреплены определенные роли в обществе, которые напрямую зависят от статуса в системе социальных и межличностных отношений.

Для этой особенности характерны следующие понятия:

• социальная роль (функции, выполняемые индивидом в конкретной системе отношений);
• нормативная роль (связана с требованиями инструкций к правилам поведения в обществе);
• интериоризованная роль (модель поведения, выбранная самим человеком);
• статус (место человека в иерархии отношений при определенной роли);
• социальная позиция (отношение индивида к собственным ролям и статусам).

Конфликтность между личностью и группой связаны с:

• несоблюдением ролевых ожиданий;
• несоответствием социальной позиции с нормативной ролью;
• несоблюдением групповых правил.

1. Формами конфликта могут выступать:

• групповые санкции;
• ограничение или полное прекращение неформального общения;
• резкая критика;
• эйфория конфликтующего;
• и т.д.

Причины конфликтов

При анализе конфликтов, необходимо учитывать их причины. Укажем основные типы:

• ожидание индивида противоречат ожиданиям группы, т.е. поведение одного человека не отвечает нормам группы;
• противоречия между индивидом и группой в целях, ценностях, интересах и т.д.;
• индивид ведет борьбу за повышение личного статуса и за место руководителя;
• определение действительного и мнимого виновника неудач в работе;
• лидер некомпетентен в управлении группы.

Всё ещё сложно?Наши эксперты помогут разобратьсяВсе услугиРешение задач от 1 дня / от 150 р.Курсовая работа от 5 дней / от 1800 р.Реферат от 1 дня / от 700 р.

Групповые конфликты представляют собой не что иное, как противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой.

Такое противоборство возникает на основе столкновения противоположно направленных групповых мотивов. Исходя из сказанного, можно выделить два основных типа групповых конфликтов: конфликт «личность — группа» и конфликт «группа — группа».

Каждый из выделенных типов групповых конфликтов имеет свою специфику по основным признакам.

Конфликт «личность — группа»

Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особенностями, которые следует учитывать в управлении этими конфликтами.

Первая особенность связана со структурой такого конфликта. Субъектом в нем, с одной стороны, выступает личность, а с другой — группа. Стало быть, конфликтное взаимодействие здесь происходит на основе столкновения личностных и групповых мотивов, а образы конфликтной ситуации представлены первым субъектом в индивидуальных взглядах и оценках, а вторым — в групповых.

Вторая особенность отражает специфику причин рассматриваемого конфликта. А такие причины непосредственно связаны с положением индивида в группе, которое характеризуется такими понятиями, как «позиция», «статус», «внутренняя установка», «роль», «групповые нормы».

Позиция — официальное, определяемое должностью положение личности в группе.

Статус — реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности. Статус может быть высоким, средним и низким.

Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Роль — нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе.

Групповые нормы — общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы.

Причины возникающих между личностью и группой конфликтов всегда связаны:

• а) с нарушением ролевых ожиданий;
• б) с неадекватностью внутренней установки статусу личности(особенно конфликтность личности с группой наблюдается при завышении у нее внутренней установки)
• в) с нарушением групповых норм.

Третья особенность находит свое отражение в формах проявления данного конфликта. Такими формами могут быть: применение групповых санкций; существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим; резкая критика в адрес конфликтующего; эйфория со стороны конфликтующего и т. д. Гришина В.Н. Психология конфликта. Стр 113

Виды групповых конфликтов

Любая социальная группа — сложное социальное, социально-психологическое образование.

В ней одновременно могут функционировать формальная и неформальная системы отношений.

В свою очередь, неформальные отношения в группе включают ценностно-нормативную систему, статусно — ролевую структуру и систему межличностных связей и предпочтений. Такая группа находится в сложной системе взаимоотношений с другими группами. Образно говоря, в социальной группе, как в капле воды, отражается все многообразие общества. Поэтому в ней, в той или иной степени, могут возникать самые разнообразные конфликты.

Наиболее характерными из них являются:

Внутриличностный конфликт:

• а) вызванный внутригрупповыми проблемами;
• б) пришедший, из вне и вызывающий внутригрупповую напряженность.

Межличностный конфликт:

• а)ценностно-нормативный;
• б)статусно-ролевой;
• в) психологической несовместимости.

Конфликт между группой (подгруппой) и членом группы.

Конфликт между подгруппами в отдельной группе.

Конфликт между формальной и неформальной системами отношений.

Межгрупповые конфликты.

Классификацию групповых конфликтов можно рассматривать также в зависимости от разновидностей социальных мотивов внутригруппового взаимодействия. В Конфликтология: учебник. Аллахвердова О.В. и др. стр. 29 — 56. Аллахвердова О.В, выделила шесть разновидностей таких мотивов:

• 1. Мотив максимилизации общего выигрыша (кооперация).
• 2. Мотив максимилизации собственного выигрыша (индивидуализм).
• 3. Мотив максимилизации относительного выигрыша (соперничество).
• 4. Мотив максимилизации выигрыша другого (альтруизм).
• 5. Мотив минимизации выигрыша другого (агрессия).

Минимизация различий между собственными и чужим выигрышем (равенство).

Каждый из перечисленных мотивов предполагает свои причины, свою установку способы взаимодействия.

Групповой конфликт — это противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой.

Малой группой условимся считать немногочисленное по составу (от 3 до 40 человек) объединение людей,, имеющих общую цель, связанных совместной деятельностью и находящихся в непосредственном личном контакте (общении) продолжительное время.

Можно выделить два основных типа групповых конфликтов, личность группа и группа — группа.

В соответствии с таким разделением рассмотрим классификацию групповых конфликтов.

• 1. Классификация конфликтов вида «личность-группа»:
• 1.1. Конфликт между руководителем и коллективом обычно возникает в результате низкой компетентности начальника, неприемлемого стиля управления, назначения нового руководителя, у которого другие требования.
• 1.2. Конфликт между рядовым сотрудником и коллективом может развиваться, когда кто-либо отступает от сложившихся групповых норм поведения. Иногда причиной такого конфликта является наличие в коллективе личности с ярко выраженной конфликтной направленностью (т.н. конфликтной личности);
• 1.3. Конфликт между личностью и микрогруппой может возникнуть в результате изменений в групповом сознании, превышении лидером своих полномочий, низкой профессиональной подготовки
• 2. Классификация конфликтов вида «группа-группа»:
• 2.1. Конфликт между администрацией и персоналом организации может возникнуть из-за нарушения правовых норм, низкой заработной платы, неудовлетворительной коммуникации;
• 2.2. Конфликт между подразделениями в организации обычно возникает на почве распределения ресурсов, взаимной зависимости по выполняемым задачам, структурной перестройки;
• 2.3. Конфликт между микрогруппами в организации связан с противоположностью их интересов, амбициями их лидеров, наличием взаимоисключающих целей и ценностей;
• 2.4. Конфликт между организациями имеет следующие причины: невыполнение договорных обязательств, борьба за рынки сбыта, доступ к ресурсам, сферы влияния;
• 2.5. Конфликт между неформальными группами в обществе имеет в своей основе групповой экстремизм или несовпадение духовных интересов и ценностей.

А. Мотивационный подход к изучению групповых конфликтов предлагает в качестве основы объяснения поведения группы рассмотрение комплекса побудительных причин. Например, в рамках этого подхода групповая враждебность к «чужим» рассматривается, как механизм поддержания внутренней стабильности и сплоченности группы.

Б. Ситуационный подход к изучению групповых конфликтов сосредотачивает внимание исследователей на анализе ситуации, как совокупности внешних факторов. Ситуация может иметь характер кооперации или конкуренции. Гришина В.Н. Психология конфликта. Стр 116-118

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности отношение к руководителю и, возможно, снизить производительность труда.

Любая социальная группа представляет собой достаточно сложное социально-психологическое образование. В ней одновременно могут функционировать формальная и неформальная системы отношений. В свою очередь, неформальные отношения включают ценностно-нормативную систему группы, статусно-ролевую структуру и систему межличностных связей и предпочтений. Кроме того, группа находится в сложной системе взаимоотношений с другими группами. Образно говоря, в социальной группе, как в капле воды, отражается все многообразие общества в целом. Поэтому в ней в той или иной степени могут иметь место самые разнообразные конфликты. Наиболее характерными из них являются следующие:

• 1) внутриличностный конфликт:
  • а) вызванный внутригрупповыми проблемами;
  • б) привнесенный членом группы извне и вызывающий

внутригрупповую напряженность;

• 2) межличностный конфликт:
  • а) ценностно-нормативный;
  • б) статусно-ролевой;
  • в) психологической несовместимости;
• 3) конфликт между группой (подгруппой) и членом группы;
• 4) конфликт между подгруппами в отдельной группе;
• 5) конфликт между формальной и неформальной системами отношений;
• 6) межгрупповые конфликты.

Групповые конфликты можно также классифицировать в зависимости от разновидностей социальных мотивов внутригруппового взаимодействия, таких, например, как:

• 1) мотив максимизации общего выигрыша (кооперация);
• 2) мотив максимизации собственного выигрыша (индивидуализм);
• 3) мотив максимизации относительного выигрыша (соперничество);
• 4) мотив максимизации выигрыша другого (альтруизм);
• 5) мотив минимизации выигрыша другого (агрессия);
• 6) минимизация различий между собственным и чужим выигрышем (равенство).

Каждый из перечисленных мотивов предполагает свои причины возникновения противоречий, свою конфликтную установку и свои способы конфликтного взаимодействия^[1].

• [1] См.: Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. — М., 1991. — С. 147.

Используемые источники:

• https://oltest.ru/tests/filosofiya_i_psihologiya/konfliktologiya/voprosy/8/
• https://bstudy.net/762293/psihologiya/gruppovye_konflikty_klassifikatsiya_sposoby_razresheniya
• https://zaochnik.com/spravochnik/psihologija/psihologija-konflikta/gruppovye-konflikty/
• https://studwood.ru/1848195/psihologiya/ponyatie_gruppovyh_konfliktov_vidy_klassifikatsiya
• https://studref.com/315397/psihologiya/vidy_konfliktov_gruppe